校长培训视野下的学校文化诊断

内容摘要：为提高诊断质量，还就本体性文化和修饰性文化、强文化和弱文化、理想文化和现实文化、学校文化和校长文化、学校文化和教学文化这五对关系进行了辨析。

关键词：校长培训;学校文化诊断;人工饰物;价值观;基本假设

作者简介：

　　作者简介：项红专，研究员，硕士生导师，杭州师范大学继续教育学院院长，研究方向：教师教育、中小学管理，浙江 杭州 311121；唐琼一，杭州师范大学继续教育学院博士，副教授，研究方向：教师教育，浙江 杭州 311121；黄芳，杭州师范大学继续教育学院博士，研究方向：教师教育，浙江 杭州 311121

　　内容提要：学校管理诊断是政府倡导、校长欢迎的一种新型培训方式，而学校文化诊断是其中的重要主题。对学校文化诊断的理论基础——沙因的组织文化三层次分类模型即人工饰物、信奉的价值观和基本假设进行了阐释，并介绍了人工饰物、信奉价值观和基本假设的具体诊断方法。为提高诊断质量，还就本体性文化和修饰性文化、强文化和弱文化、理想文化和现实文化、学校文化和校长文化、学校文化和教学文化这五对关系进行了辨析。

　　关 键 词：校长培训 学校文化诊断 人工饰物 价值观 基本假设

　　[中图分类号]G471.2 [文献标识码]A DOI：10.3969/j.issn.1005-1058.2018.09.006

　　严格意义上的学校文化诊断追求定性和定量的结合，而定量诊断需要借助专业团队和专业工具(如问卷或量表)，耗费相当的时间和精力，非一线中小学校长所能及。为推进学校文化诊断活动的深入实施，结合校长培训的实践和思考，我们将探讨如何利用有限的时间，通过专业和定性的诊断，可以比较科学地评价一所学校的文化(包括优势和不足)，并提出相应的改进建议。

　　一、学校文化诊断的理论基础

　　理解学校文化是开展学校文化诊断的前提。由于文化本身是一个十分复杂的概念，对学校文化的认识和理解也是众说纷纭，至今未能达成共识。学界比较认同美国著名学者埃德加·沙因教授的相关理论。为深入解释组织文化，沙因将其划分为三个层次，即外显的人工饰物、信奉的价值观和潜在的基本假设。

　　第一个层次是“人工饰物”，主要指组织中可看到的行为和可观察到的现象，包括组织结构和流程等。人工饰物是组织文化的最外层，是人造品和创造物，它们构成了物质的和社会的环境，比如物理环境的建筑结构、语言、技术和产品、团体风格、可观察到的礼仪和庆典等。同样，走进学校，我们会经常看见口号、校训、校徽等各种文化符号，还有诸如雕塑、长廊、广场等各种文化景观。虽然这些足以可见，但它们仅仅是文化的反映和体现，而文化本身是看不见的，甚至不被我们所观察、所意识。所以，要搞清楚我们所观察到的人工环境和行为，就必须对它们的意义进行解释，但这又是很困难的。人造品对组织中的人和组织本身有什么意义，组织和人造品之间如何联系，沙因认为回答这些问题最好用“符号学”的方法。

　　第二个层次是“价值观”，主要反映在组织的战略、目标和哲学信条当中。价值观为人们提供了判断或评价的根据，人们根据价值观判断或评价他们所面对的情境、行为和活动的价值、优先考虑的事项等。简言之，价值观就是我们认为真正重要的东西。价值观为所有员工提供了一个共同的目标，并成为他们日常工作中的行动指南。对员工来说，价值观界定了“成功”这一概念的具体内容，并建立了组织内部的成就标准。沙因对组织价值观提出了以下两点分析：组织“提倡的价值观”和组织成员实际上“信奉的价值观”有时是不一致的，有必要加以区分；一些价值观在组织内部似乎是无法被检验的，需要通过社会验证，如通过用人单位来评价毕业生是否具备母校倡导的价值观是比较可靠的。

　　第三个层次是“基本假设”，主要是指组织成员潜意识中的思想、信仰和假设。自觉地意识到学校文化的基本假设，是开展教育教学改革的前提。因此，我们不仅要关注价值观(在学校里，价值观常常表述为办学理念)，更要深究价值观产生的根源。例如，有所学校提出“让每个学生做最好的自己”这样一个办学理念。通过深入挖掘，我们也许会发现在学校成员的潜意识中普遍存在着“每个学生具有不同的优势潜能”的假设。

　　沙因认为，“一种文化的本质是建立在基本的深层假设的模式之上的，一旦了解了那些基本假设，你就能轻易地理解并合理地处理其他更表面的层次”。[1]也就是说，如果我们没有辨识出组织运行的基本假设的模式，就不会知道该如何正确地解读这些人工饰物，或者不晓得在多大程度上可以相信这些价值观。基本假设层次是组织行为模式的终极根源，基本假设一旦形成，就会反过来支配组织的价值观和行为。只有充分了解一个组织的基本假设层次，才能真正认识组织文化。而基本假设和价值观是有区别的。前者是被视为理所当然、不容置疑的，而后者则是可以探讨和质疑的。一方面，基本假设决定了价值观，是价值观的最终来源；另一方面，如果基于某个价值观所采取的行动持续不断地取得成功，最终该价值观将转变为假设，一种组织文化也就诞生了。

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体育时空杂志社编辑部

2019/3/21 16:48:31